Posledná aktualizácia: September 2026
1. Kto sme a prečo tieto zásady vydávame
Sme projekt Vzdelanko, poskytujúci služby online doučovania ("služby"). Vážime si Vaše súkromie a osobné údaje, ktoré s nami zdieľate (najmä prostredníctvom formulára na rezerváciu), spracúvame vždy bezpečne, s rešpektom a v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a platnými zákonmi Slovenskej Republiky.
2. Aké osobné údaje zbierame?
Pri vyplňovaní a odosielaní nezáväznej žiadosti vo formulári Rezervácia od Vás vyžadujeme iba tie najnutnejšie informácie na komunikáciu:
- Základné identifikačné údaje: Meno a priezvisko.
- Kontaktné údaje: E-mailová adresa a telefónne číslo.
- Doplnkové údaje k doučovaniu: Text správy, zvolený predmet a zvolená kategória štúdia. Tieto nie sú formálne klasifikované ako citlivé osobné údaje, no chránime ich rovnako prísne.
3. Účely a právne základy spracúvania
Osobné údaje uvedené v bode 2. zbierame a spracúvame k týmto účelom:
- Komunikácia k Vašej požiadavke: Dáta z formulára spracúvame na účel priamej reakcie na vaša žiadosť (návrh termínu a konkrétneho učiva). Základom je krok pred vytvorením prípadnej dohody o doučovaní.
- Vybavenie rezervácie v systéme: Vašu žiadosť ukladáme v databáze poskytovateľa Supabase (servery v Írsku, EÚ) a jej kópiu si Váš prehliadač uloží lokálne (Local Storage), aby ste v sekcii „Moje rezervácie“ videli jej stav aj bez účtu; ak si účet vytvoríte, prihlásenie zabezpečuje tiež Supabase. Potvrdenie žiadosti a pokyny k platbe Vám posielame e-mailom cez službu Resend. Ak použijete chatbota Vzdelko, Vaša otázka sa spracuje modelom Google Gemini — do chatu preto nepíšte osobné údaje. Meranie návštevnosti a cookies sú opísané v bode 7.
4. Ako dlho údaje uchovávame?
Vaše vstupné dáta uchovávame len po nevyhnutne dlhú dobu:
- Pokiaľ sa na základe bezplatnej žiadosťi vyvinie trvalé doučovanie, údaje uchovávame po dobu poskytovania služby.
- Pokiaľ sa spolupráca neuskutoční a žiadosť expirovala, tak zanechané údaje (obsahujúce kontakty) z našej aktívnej schránky mažeme do maximálnej lehoty 1 mesiaca od ukončenia komunikácie.
- Anonymné záznamy o návštevách webu (bez osobných údajov, bod 7) mažeme po 13 mesiacoch.
5. Zdieľanie s tretími stranami
Vaše osobné údaje za žiadnych okolností nepredávame ani nezdieľame tretím stranám za účelom marketingu. Sú zdieľané výhradne priamo s oprávneným lektorom Vzdelanko, ktorému bola vaša žiadosť pridelená, aby s vami mohol viesť hodinu.
Na prevádzku využívame sprostredkovateľov, ktorí údaje spracúvajú len na náš pokyn: Supabase (databáza a prihlásenie), Resend (e-maily) a Google (Gemini pre chatbota, Google Meet pre hodiny a — len s Vaším súhlasom — Google Analytics na meranie návštevnosti).
6. Vaše práva podľa GDPR
V súvislosti na spracovanie Vašich osobných údajov máte právo kedykoľvek o nás požadovať:
- Prístup k Vašim osobným údajom
- Opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov
- Výmaz osobných údajov ("Právo byť zabudnutý")
- Obmedzenie ich spracúvania
Tieto práva môžete uplatniť prostredníctvom písomnej žiadosti na našu klientskú e-mailovú adresu.
7. Cookies a meranie návštevnosti
- Google Analytics — len s Vaším súhlasom. Pri prvej návšteve sa Vás lišta dole na
stránke opýta, či súhlasíte s analytickými cookies. Kým nekliknete na „Prijať“, Google Analytics sa
na stránke vôbec nenačíta, nič mu neposielame a do Vášho zariadenia sa neuloží žiadna jeho cookie.
Čo zbiera: ktoré stránky si pozriete a ako dlho, odkiaľ ste prišli (napr. vyhľadávač alebo Instagram), typ zariadenia a prehliadača, približnú polohu (krajinu či mesto odvodené z IP adresy — samotnú IP adresu Google Analytics neukladá) a kliknutia na dôležité tlačidlá, napr. „Rezervovať“, odoslanie žiadosti alebo dokončenie kvízu. Do prehliadača uloží cookies_gaa_ga_…s náhodným identifikátorom (platia najviac 2 roky). Meno, e-mail, telefón ani text z formulárov Googlu neposielame a reklamné funkcie Google nepoužívame. Službu prevádzkuje Google Ireland Limited; údaje môžu byť spracúvané aj v USA (Google je certifikovaný podľa EU-US Data Privacy Framework). Právnym základom je Váš súhlas.
Ako súhlas odvolať: kliknite na „Nastavenia cookies“ v pätičke ktorejkoľvek stránky (alebo na tlačidlo pod týmto bodom) a zvoľte „Odmietnuť“. Meranie sa hneď vypne a cookies Google Analytics z Vášho prehliadača zmažeme. Cookies môžete kedykoľvek zmazať aj v nastaveniach prehliadača. - Anonymné počítanie návštev — bez cookies. Aby sme vedeli, čo ľuďom na webe pomáha a kde majú problém, zaznamenávame bez ohľadu na súhlas len všeobecné udalosti: ktorá stránka sa otvorila, na ktoré tlačidlo sa kliklo, v ktorom kroku rezervácie sa odchádza, odkiaľ návšteva prišla (napr. Google, Instagram) a či ide o mobil alebo počítač. Záznam neobsahuje meno, e-mail, telefón, text z formulárov, IP adresu ani žiadny identifikátor, ktorým by sa dali spojiť Vaše návštevy, a do Vášho zariadenia nič neukladá. Záznamy sú v databáze Supabase a po 13 mesiacoch ich mažeme. Právnym základom je náš oprávnený záujem na zlepšovaní webu.
- Nevyhnutné údaje v prehliadači. Váš prehliadač si pamätá prihlásenie, Vaše rezervácie (sekcia „Moje rezervácie“), rozhovor s chatbotom počas návštevy a Vašu voľbu k cookies. Bez nich by web nefungoval, preto súhlas nevyžadujú.
8. Kontaktné údaje
Prevádzkovateľ (podľa GDPR): Matej Király, zakladateľ Vzdelanka.
Ak máte voči spracovaniu svojich údajov akékoľvek doplňujúce otázky, kontaktujte nás na:
E-mail: info@vzdelanko.sk
Telefón: +421 948 348
548